Team Leader Home Delivery

Energo Logistic S.p.A., azienda specializzata nei servizi di consegna e installazione a domicilio di prodotti pesanti e voluminosi, ricerca un/una Team Leader Home Delivery da inserire nella nuova Business Unit dedicata allo sviluppo del servizio mobili presso la sede di Lecce.
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa della filiera di consegna e montaggio, coordinando fornitori esterni e garantendo il rispetto degli standard di servizio, qualità ed efficienza.
Non stiamo cercando qualcuno che “gestisca solo l’operatività”. Stiamo cercando qualcuno che “costruisca” insieme a noi il nuovo business dell’azienda.

Il contesto (così evitiamo equivoci)

• L’operatività è complessa: consegna + montaggio + cliente finale
• Le squadre sono fornitori esterni → non hai controllo diretto
• I clienti sono esigenti → errore = escalation immediata
• I margini si giocano sulla qualità dell’esecuzione

Se cerchi un ruolo stabile, lineare e prevedibile, questo non è il posto giusto.

Ruolo e responsabilità

Dopo un periodo di affiancamento, la risorsa si occuperà di:

• coordinare i fornitori responsabili delle attività di consegna e montaggio, assicurando l’allineamento agli standard operativi Energo
• monitorare in tempo reale i flussi logistici, intervenendo in caso di criticità e prendendo decisioni operative sotto pressione
• garantire il rispetto delle tempistiche e delle modalità di consegna e installazione definite contrattualmente
• analizzare le performance dei fornitori attraverso KPI e indicatori di efficacia/efficienza
• Operare in base ai flussi della trazione primaria e secondaria
• gestire le anomalie operative e di interfaccia con i clienti
• presidiare la gestione della reverse logistics e delle giacenze
• effettuare audit periodici sui fornitori per il miglioramento continuo delle performance
• monitorare il risultato economico quotidiano dell’unità locale
• mantenere relazioni operative con i referenti dei clienti

• Esperienza in ambito logistico, preferibilmente nel last mile o servizi di home delivery
• Sa lavorare con fornitori esterni senza bisogno di “comandare”
• È abituata a prendere decisioni anche senza tutte le informazioni
• Riesce a leggere numeri e KPI senza usarli come scusa per non decidere
• Governa la pressione senza scaricarla sugli altri
• Quando qualcosa non funziona, non cerca il colpevole ma la soluzione
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Spiccate capacità organizzative e di problem solving
• precisione e attenzione ai dettagli
• capacità relazionali e di gestione stakeholder

Chi NON stiamo cercando

• Chi si blocca quando il contesto cambia
• Chi vive il problema come un’eccezione
• Chi separa “pensare” da “fare”

Sede di lavoro
Lecce

Contratto
Tempo pieno

Cosa troverai

• Un ruolo con impatto diretto sui risultati
• Autonomia reale (non dichiarata): Inizialmente lavorerai a stretto contatto con il responsabile della BU, per acquisire rapidamente autonomia operativa
• Un contesto in cui puoi costruire, non solo eseguire

Entrerai a far parte di un contesto in evoluzione, contribuendo allo sviluppo di una nuova Business Unit strategica per l’azienda.